Pagamentos


1. Como posso confirmar a validação da minha encomenda?

Ao realizar a sua encomenda é-lhe enviado um email de confirmação com o número de referência da mesma, assim como os detalhes dos seus produtos.
Se não receber este email após a validação da sua encomenda, por favor, verifique a caixa de emails indesejados (spam). Caso contrário, contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente, enviando um email para elcorteingles@alboompic.com.

 

2. Em que momento devo realizar o pagamento?

O pagamento deve ser realizado no momento em que sentir que a sua encomenda está exactamente como pretende. Considerando que está a proceder à realização de uma encomenda através do nosso software "Faça Você Mesmo" é responsável por todo o processo criativo e de execução, podendo alterar os produtos escolhidos como pretender. Quando estiver satisfeito com o resultado basta que selecione a opção "Encomendar", avançando, deste modo, para a fase de pagamento.

 

3. Modos de Pagamento

O pagamento da sua encomenda pode ser realizado através de: transferência bancária, multibanco ou cartão de crédito (paypal).

 

4. É seguro fazer o pagamento via Internet?

Tanto o pagamento por MultiBanco ou Cartão de Crédito realizam-se sobre uma conexão segura. Assim que o pagamento seja efectuado, instantaneamente a aplicação do banco comunica com o nosso software que envia uma ordem automática para a produção da sua encomenda.

 

5. Como funciona o pagamento por Multibanco?

Compre online e pague em qualquer caixa da rede Multibanco ou no site do seu Banco, usando a Entidade e Referência que o nosso site irá gerar após a escolha do método de Pagamento por Multibanco. A encomenda só será processada quando tivermos a confirmação do pagamento por parte da entidade responsável (SIBS).

 

6. Como funciona o pagamento por Cartão de Crédito?

O pagamento efectuado através do cartão de crédito realiza-se através da opção do Paypal. Sem ter que criar uma conta Paypal poderá fazer o pagamento através da mesma opção.

 

7. Como e quando posso cancelar a minha encomenda?

Apenas poderá cancelar a sua encomenda caso não tenha efetuado o respecitvo pagamento. Após o pagamento esta entra imediatamente em produção, não sendo possível o cancelamento.
Para proceder com o cancelamento basta que aceda à sua conta pessoal e escolha a opção "As minhas encomendas". A encomenda realizada e que, no momento, estará a aguardar pagamento, vai aparecer na lista de encomendas. Selecionando a mesma vai ter a opção de "Cancelar".