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PERGUNTAS FREQUENTES

 


CRIADOS POR DESIGNERS

 

Processo de encomenda

1. Porque razão devo optar pelo serviço de Design profissional do site El Corte Inglês/Alboompic?
2. Como realizo uma encomenda?
3. Qual a razão para ter apenas 15 dias para encomendar o design do meu álbum?
4. Posso conjugar estilos diferentes de Design do meu álbum (clássico/ moderno/ criativo)?
5. Posso ordenar a sequência das minhas Fotos?
6. Posso escolher quais são as fotos que pretendo que tenham mais destaque?
7. As fotos que usar para a Capa/Contra-capa podem ser usadas também no interior do álbum?
8. Que logótipos são colocados nos álbuns?

 

Enviar Fotos

1. Como envio Fotos?
2. Quanto tempo demoram as minhas fotos a ser enviadas (Upload)?
3. Durante quanto tempo as minhas fotos ficam guardadas no site El Corte Inglês/Alboompic?
4. Tenho centenas de fotos em formato digital. Podem seleccionar as melhores por mim?
5. Posso convidar Amigos a contribuírem com fotos deles para fazer o meu álbum?
6. E se o envio de fotos (Upload) for interrompido?
7. Se me esquecer de enviar fotos, posso enviá-las mais tarde?
8. De que tamanho e formato devem ser as minhas fotos?
9. Quem vai ver as minhas fotos?
10. O que vai acontecer às minhas fotos?

 

Serviço de Design

1. O que é a Comunidade de Designers El Corte Inglês/Alboompic?
2. Os Designers vão melhorar as minhas fotos?

 

Aprovação do Design

1. Como faço a Aprovação do design do meu álbum?
2. Posso pedir Alterações ou Adicionar texto ao design proposto?
3. Posso alterar o número de páginas do meu álbum depois de ter solicitado a elaboração do design?
4. Posso alterar o número de fotos do meu álbum depois de ter solicitado a elaboração do design?

 

Pagamentos

1. Porque é que tenho que fazer o pagamento em duas fases?
2. Quando é que tenho que efectuar os Pagamentos?
3. Posso partilhar o meu álbum no Facebook ou por e-mail?
4. Os meus amigos podem comprar o meu álbum?
5. Posso pedir o envio de várias cópias do mesmo álbum para a mesma morada?
6. Posso mandar imprimir o mesmo álbum em diversos formatos (Tipos de álbum)?
7. É seguro fazer o pagamento via Internet?
8. Como funciona o pagamento por Multibanco?
9. Como funciona o pagamento por Cartão de Crédito?

 

Impressão de Álbuns

1. Quanto tempo demora a impressão do meu álbum?
2. Qual a Qualidade de acabamentos dos álbuns?
3. Quais as diferenças que existem entre os 2 Tipos de álbum disponíveis?
4. Como é que devo tratar os meus álbuns?

 

Transporte

1. Qual é o tempo de entrega e valor dos portes de envio?
2. Como são entregues os álbuns?
3. Se me enganar a colocar a morada o que acontece?
4.E se uma encomenda chegar danificada ou com algum defeito de fabrico? Aceitam devoluções?

 

Cancelamento

1. Posso cancelar a minha encomenda?
2. Terei Custos de cancelamento?
3. Como e quando irei receber o valor da devolução da minha encomenda?