Enviar Fotos


1. Como envio Fotos?

Para enviar as suas fotos, basta seguir os passos indicados após ter iniciado o processo de encomenda. Logo que lhe seja solicitado tem de escolher a opção "adicionar fotos", podendo adicionar imagens do seu computador, dispositivo móvel (telemóvel, tablet), facebook e instagram. Seguidamente, basta que selecione a opção "Enviar".
Possuímos um sistema de envio de fotos inteligente, especificamente desenvolvido para o nosso site para não ser necessário a instalação de um Software por parte do Cliente.
Atenção: Não feche esta janela até o processo de envio estar concluído.
Alertamos para o facto de que as fotos do facebook e instagram têm menor resolução, na medida em que já foram comprimidas pelas aplicações mencionadas.

 

2. Quanto tempo demoram as minhas fotos a ser enviadas (Upload)?

Usamos computadores e servidores altamente evoluídos e seguros que recebem e armazenam as suas fotos rapidamente. No entanto, a velocidade de upload depende também da sua ligação à Internet e do número de fotos que nos enviar.
O processo de envio de fotos (upload) pode demorar entre uns minutos e uma ou mais horas. Existe uma barra de progressão referente ao envio de cada foto (upload) e ao envio de todas as fotos que adicionou, que mostra qual a estado do envio individual e global das fotos adicionadas, bem como o tempo estimado para conclusão.
Nota: Pode continuar a usar o seu computador, enquanto as fotos são enviadas e voltar apenas quando o envio estiver terminado. Terá sempre que regressar a essa página para completar o processo de encomenda de design do seu álbum pagando 25% do total da encomenda, para que este possa ser elaborado por um Designer Profissional.

 

3. Durante quanto tempo as minhas fotos ficam guardadas no site El Corte Inglês/Alboompic?

A partir do momento em que faz o pedido de design do álbum, pagando os 25% do total da encomenda, deixa de ter acesso às cópias das suas fotos no nosso site, pois as mesmas estão a ser usadas pelos nossos Designers na criação do seu álbum. Não utilize o nosso site como local de armazenamento das suas fotografias.
Nota importante: assim que faz o envio de fotos (upload) um processo de encomenda é gravado na sua página de Cliente. A partir do primeiro envio de fotos para o nosso website terá, no máximo, 15 dias para solicitar a elaboração do design do seu álbum, efectuando o pagamento de 25%. Caso não termine o processo de encomenda após esses 15 dias, o mesmo será cancelado e todas as fotos apagadas do nosso website.

 

4. Tenho centenas de fotos em formato digital. Podem seleccionar as melhores por mim?

Sim, existe essa opção no processo de encomenda de um álbum através do serviço de Design. Depois de definir quantas fotos pretende que o seu álbum tenha, pode solicitar aos nossos designers que escolham as fotos que melhor poderão contar a sua história. Deste modo não tem que se preocupar e perder tempo na selecção das suas melhores fotos. Basta apenas enviar todas as suas fotos (limite 500 fotos) e os nossos Designers farão a selecção das melhores para elaborarem o seu álbum. Nos passos de encomenda vai poder visualizar essa opção.

 

5. Posso convidar Amigos a contribuírem com fotos deles para fazer o meu álbum?

Sim, pode fazê-lo e o processo é gratuito! Damos-lhe a possibilidade de fazer álbuns com as suas fotos e com as fotos que os seus amigos tiraram! Para isso basta que após iniciar uma encomenda e colocar as suas fotos, vá até esse álbum na sua Área de Cliente e clique em: "Convidar Amigos a Participar". De seguida poderá enviar, através do site, uma autorização a todos os seus amigos que quer que contribuam com fotos para o seu álbum. Os seus amigos receberão um e-mail com um link através do qual irão ter autorização para colocar fotos na sua encomenda. Não vão ter permissão para alterar a sua encomenda, mas apenas para adicionar fotos. Depois deste processo estar finalizado vai poder fazer a selecção das fotos colocadas pelos seus amigos que pretende para o seu álbum ou deixar que os nossos Designers façam essa mesma selecção por si (custo adicional de 19,80€),i nformando quais as fotos que pretende que tenham maior destaque e que sejam usadas na capa e contra-capa. Terá sempre o controlo total da encomenda!

 

6. E se o envio de fotos (Upload) for interrompido?

O nosso processo de upload inteligente armazena cada foto depois dela ser enviada, por isso, mesmo que a sua ligação seja interrompida, as fotos que já tiverem sido enviadas não se irão perder. Existe também uma barra de progressão referente ao envio de cada foto (upload) e ao envio de todas as fotos que adicionou, que mostra qual o estado do envio individual e global das fotos adicionadas. Caso os problemas de upload persistam contacte-nos através do endereço elcorteingles@alboompic.com

 

7. Se me esquecer de enviar fotos, posso enviá-las mais tarde?

Sim, pode fazê-lo, desde que seja numa fase anterior à realização do pagamento dos 25% do total da encomenda (design do seu álbum).
Assim que efectue o pagamento dos 25% os nossos Designers começam de imediato a elaborar o seu álbum com base nas fotos e sequência que enviou, criando um guião para o seu álbum com base exclusivamente nessas fotos. Cada fotografia é por isso parte de uma sequência. Uma vez iniciado o processo de design não poderemos aceitar mais fotografias.

 

8. De que tamanho e formato devem ser as minhas fotos?

O tamanho mínimo de fotos com as quais trabalhamos corresponde a 200kb (0,2 megabytes). Contudo, idealmente cada foto deverá ter acima de 1000Kb (1 megabyte) para que os nossos Designers possam tirar o melhor partido possível das mesmas.
Relativamente ao formato de ficheiro, aceitamos fotografias nos formatos Jpeg (jpg) ou png . Não aconselhamos ao envio de fotos "scannerizadas" a não ser que tenham muita qualidade quando vistas ao pormenor. Caso as suas fotografias não tenham um dos formatos mencionados, aconselhamos que pesquise um programa de conversão para um desses formatos na Internet, através de uma simples pesquisa no Google.

 

9. Quem vai ver as minhas fotos?

O nosso serviço de design é composto por Designers Profissionais, com "contrato de confidencialidade", que após o seu processo de encomenda, são selecionados para a criação do seu álbum, tendo acesso às suas fotos. Paralelamente, os colaboradores da nossa empresa parceira acabam por ter também contacto com a sua encomenda e consequentemente com as suas fotos, na medida em que são os responsáveis pela impressão e envio da mesma.

 

10. O que vai acontecer às minhas fotos?

O nosso website cria cópias digitais das suas fotos. É impossível que o nosso website altere ou apague as fotos originais que estão no seu computador. As cópias das suas fotos deixarão de estar no site assim que solicitar o design do álbum, efectuando o pagamento dos 25%.